Dapatkan Tips & Promo Eksklusif Olahna

24K pengikut

Dapatkan rangkuman info penting mingguan dari Olahna: mulai dari tips sukses panen hingga ide masak praktis. Biar hidup lebih mudah, daftar sekarang!

Halaman Penting

Kebijakan Privasi

Efektif per: 24 Oktober 2025

Selamat datang di Olahna. Privasi Anda sangat penting bagi kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami (“Olahna”, “kami”) mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan layanan kami, termasuk website, aplikasi mobile, dan layanan terkait lainnya (secara kolektif disebut “Layanan”).

1. Tentang Kami

Website ini (https://olahna.id/) dioperasikan oleh PT Olahna Pangan Indonesia (selanjutnya disebut “Olahna”, “kami”). Kami adalah ekosistem pangan modern yang berfokus pada penyediaan bibit ikan unggul (Olahna Farm) dan produk makanan siap masak berkualitas (Olahna Foods).

Anda dapat menghubungi kami mengenai privasi melalui:

  • Email: legal@olahna.id
  • Alamat Fisik: Sidoarjo, Jawa Timur

2. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan dan Alasannya

Kami mengumpulkan data pribadi Anda untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami. Pengumpulan ini didasarkan pada kebutuhan kontrak (untuk memproses pesanan), kepentingan sah kami (untuk meningkatkan layanan & keamanan), atau persetujuan Anda (untuk pemasaran).

Jenis data yang kami kumpulkan meliputi:

  • Data Identitas & Kontak: Nama, alamat email, nomor WhatsApp, alamat pengiriman. Dikumpulkan saat Anda mendaftar, memesan, atau menghubungi kami melalui formulir kontak. Tujuannya adalah untuk mengidentifikasi Anda, memproses pesanan, mengirimkan produk, dan berkomunikasi dengan Anda.
  • Data Transaksional: Detail produk yang dipesan (termasuk kode produk internal), riwayat pembelian, informasi pembayaran (kami hanya menyimpan status transaksi). Tujuannya adalah untuk memproses transaksi dan mengelola riwayat pesanan.
  • Data Teknis: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, data log server, informasi cookie. Dikumpulkan secara otomatis saat Anda mengakses website. Tujuannya adalah untuk keamanan, analisis kinerja website, dan memastikan kompatibilitas.
  • Data Operasional (Mitra Peternak): Data dari perangkat IoT Olahna Farm (kualitas air, suhu, dll.) yang terhubung dengan akun mitra. Tujuannya adalah untuk menyediakan layanan monitoring, analisis prediktif, dan otomasi sesuai kesepakatan kemitraan.
  • Data dari Formulir Kontak: Nama, email, dan isi pesan Anda. Tujuannya adalah untuk menanggapi pertanyaan Anda.

Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi sensitif (seperti data kesehatan).

  • Komentar: fitur komentar tidak diaktifkan di website kami. Jika diaktifkan, kami akan mengumpulkan data dari formulir komentar, alamat IP, dan browser user agent untuk deteksi spam.
  • Media: pengguna tidak diizinkan mengunggah file media. Jika fitur ini diaktifkan, hindari mengunggah gambar dengan data lokasi tertanam (EXIF GPS).
  • Formulir Kontak Data dari formulir kontak akan kami simpan selama 1 tahun untuk layanan pelanggan. Kami tidak menggunakannya untuk pemasaran tanpa persetujuan Anda.
  • Kuki (Cookies) Website kami menggunakan kuki untuk fungsi esensial dan analisis kinerja. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak kuki, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi.
  • Analitik Kami menggunakan Google Analytics untuk memahami interaksi pengunjung. Data bersifat agregat dan anonim. Anda dapat mempelajari kebijakan privasi penyedia analitik kami di Policies Google.

3. Dengan Siapa Kami Membagikan Data Anda

Kami hanya membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga yang diperlukan untuk layanan kami:

  • Mitra Logistik/Kargo: Untuk pengiriman pesanan (Nama, Alamat, Nomor WhatsApp).
  • Penyedia Layanan Pembayaran: Untuk memproses transaksi.
  • Penyedia Layanan Server: Tempat penyimpanan data kami.

Kami memastikan pihak ketiga memiliki standar perlindungan data yang memadai. Kami tidak menjual data Anda.

4. Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda

Kami menyimpan data pribadi Anda sesuai kebutuhan atau kewajiban hukum:

  • Data Akun Pengguna: Selama akun aktif.
  • Data Pesanan/Transaksi: 3 tahun.
  • Data Formulir Kontak: Selama 1 tahun.
  • Data Analitik: Selama 3 tahun.

5. Hak Anda Atas Data Anda

Anda berhak untuk:

  • Meminta akses ke data pribadi Anda.
  • Meminta koreksi data yang tidak akurat.
  • Meminta penghapusan data (dengan batasan hukum).
  • Menarik kembali persetujuan (misal: untuk pemasaran).

Silakan hubungi kami melalui detail kontak di bawah untuk mengajukan permintaan.

6. Kemana Data Anda Dikirim

Server dan layanan cloud kami berada di Jakarta, Indonesia. Jika terjadi transfer data ke provider luar negeri, kami memastikan adanya perlindungan yang setara melalui mekanisme yang diakui hukum dan hanya untuk keperluan yang bersifat force majeure.

7. Informasi Kontak

Untuk pertanyaan atau keluhan terkait privasi data, hubungi:

  • Tim Hukum Olahna
  • Email: legal@olahna.id

8. Informasi Tambahan

  • Bagaimana Kami Melindungi Data Anda: Kami menerapkan langkah keamanan teknis (seperti enkripsi SSL, firewall) dan organisasional (pembatasan akses, pelatihan staf) untuk melindungi data Anda.
  • Prosedur Pelanggaran Data: Kami memiliki prosedur internal untuk menangani dugaan pelanggaran data. Jika terjadi pelanggaran berisiko tinggi, kami akan memberitahu Anda dan otoritas terkait sesuai hukum.
  • Penerimaan Data dari Pihak Ketiga: Saat ini, kami tidak secara rutin menerima data pribadi Anda dari pihak ketiga (selain data transaksi dari penyedia pembayaran).
  • Pengambilan Keputusan Otomatis dan/atau Pembuatan Profil: Kami menggunakan data untuk analisis bisnis dan personalisasi (misal: rekomendasi produk). Kami tidak melakukan pengambilan keputusan otomatis berdampak signifikan tanpa tinjauan manusia.
  • Kepatuhan Regulasi: Sebagai perusahaan di Indonesia, kami tunduk pada Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) No. 27 Tahun 2022 dan peraturan terkait lainnya.