Efektif per: 25 Oktober 2025

Selamat datang di Olahna! Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan Anda atas Layanan kami. Dengan mengakses atau menggunakan Layanan, Anda setuju untuk terikat oleh ketentuan ini.

1. Definisi

• “Layanan” merujuk pada website, aplikasi mobile, platform, dan semua produk yang ditawarkan oleh Olahna, termasuk Olahna Farm dan Olahna Foods.
• “Pengguna” adalah setiap individu atau entitas yang mengakses atau menggunakan Layanan kami.

2. Penggunaan Layanan

Anda setuju untuk menggunakan Layanan kami hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan hukum yang berlaku. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi Anda.

3. Produk & Pemesanan

• Olahna Farm: Kami menyediakan bibit ikan air tawar. Ketersediaan dan harga dapat berubah sewaktu-waktu. Semua informasi mengenai budidaya yang kami berikan bersifat edukatif dan tidak menjamin hasil panen.
• Olahna Foods: Kami menyediakan produk makanan siap masak. Informasi mengenai bahan, alergen, dan cara penyajian tertera pada kemasan dan halaman produk.
• Pemesanan: Pesanan dianggap sah setelah Anda menyelesaikan proses checkout dan menerima konfirmasi dari kami. Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan jika terjadi kesalahan harga atau ketidaktersediaan stok.

4. Pembayaran & Pengiriman

• Pembayaran: Pembayaran dilakukan melalui transfer bank ke rekening resmi yang kami informasikan. Pesanan akan diproses setelah bukti pembayaran divalidasi.
• Pengiriman: Risiko terkait pengiriman (terutama untuk bibit ikan) beralih kepada Pengguna setelah pesanan diserahkan kepada pihak kurir/kargo. Kami akan membantu mengemas produk dengan standar keamanan tertinggi.

5. Program Kemitraan

Setiap program kemitraan dengan peternak (Olahna Farm) atau reseller (Olahna Foods) diatur oleh perjanjian terpisah yang akan diberikan saat pendaftaran.

6. Kekayaan Intelektual

Seluruh konten yang ada di Layanan, termasuk logo, teks, grafik, dan perangkat lunak, adalah milik Olahna dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta.

7. Batasan Tanggung Jawab

Olahna menyediakan Layanan “sebagaimana adanya”. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang mungkin timbul dari penggunaan Layanan kami. Tanggung jawab kami atas kerugian langsung terbatas pada total jumlah yang Anda bayarkan untuk pesanan terkait.

8. Perubahan Ketentuan

Kami berhak untuk mengubah Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku efektif segera setelah diposting di halaman ini.

9. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi kami melalui email legal@olahna.id